退款政策

最后修订日期：2026-06-16

Smallgear（以下称“公司”）依据《电子商务等消费者保护相关法律》及相关法令，运营如下撤回订购及退款政策。

1. 撤回订购（支付后7日内）

用户可自支付日起7日内撤回订购。但若数字内容或服务已提供或已开始使用，撤回订购可在相关法令规定的范围内受到限制；此时公司在支付前告知用户撤回订购受限的事实。

2. 订阅型服务的退款

对于按月订阅服务，若在下一支付日之前取消，则自下一周期起停止计费。对于已实质使用服务的情形，已支付的当月使用费原则上不予退款；但如存在服务故障等可归责于公司的事由，则按无法使用的期间比例退款。

3. 退款处理方式及期间

退款通过支付时所用的同一支付方式处理，并依支付服务商（如 Paddle）的处理流程，可能需要5~10个工作日。因支付方式的性质无法通过同一方式退款的，将与用户协商后以其他方式退款。

4. 不予退款的事由

因用户违反条款导致服务使用受限的情形，或对于免费提供的项目，不予退款。

5. 退款申请方式

如需退款，请将申请连同您的订单信息发送至 [email protected]，我们将在3个工作日内向您告知处理结果。

6. 语言

本方针以韩语提供，并为用户方便起见提供其他语言版本。韩语版本与翻译版本之间存在冲突时，以韩语版本为准。